2025年1月23日(木)14:00より、レビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」とオムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」が、共催セミナー「現代のECにおいて顧客の声の取得は必須！チャネルを問わずデータを収集・活用する事例を公開」を開催いたします。

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3rd party cookieの廃止や人口減少など、新規顧客との接点構築が難しくなる中、一度接点を構築したお客さまの満足度を高め、リピーターを獲得することは、今後の小売事業運営においてより重要になっていきます。
お客様の満足度を高めるとともに、効率的に事業を運営するための方法として、顧客の声を活かし、他のお客様へ参考になる情報を届けたり、社内へのフィードバックに活かしたいと考えている事業者様も少なくないかと思います。

一方で、顧客の声を集めることやそれをどう活かしていくのか、については中々ノウハウもなく、お悩みの方も多いのではないでしょうか。

本セミナーでは、オンライン・オフラインを横断して、顧客の声を収集し一元管理することや、顧客のニーズを深く理解する手法、具体的に顧客の声を活かして事業の成長に繋げる方法についてご説明いたします。

開催概要

日時2025年1月23日(木)　14:00～15:00
主催株式会社ReviCo、株式会社フィードフォース
会場オンライン（お申込み後、視聴用URLをご案内いたします。）
参加費無料
お申込みhttps://zoom.us/webinar/register/WN_ugRjQ9uCTnamoI_WgYCeag
注意事項※同業他社の方からのご応募はご遠慮いただいておりますので、あらかじめご了承ください。
※本セミナーではお申込時に取得した個人情報を共催・関連企業へ提供いたします。
共催・関連企業への個人情報提供の目的は次のとおりです。
・共催企業内での情報共有
・お客様のご意見やご感想の回答の共有
・共催企業からの情報提供
※以下の各社プライバシーポリシーに同意の上、お申込みください。
・株式会社ReviCo：https://www.revico.jp/pages/privacy_policy
・株式会社ecbeing：https://www.ecbeing.net/privacy/
・株式会社フィードフォース：https://www.feedforce.jp/corporate/privacy/
お問合せ株式会社フィードフォース Omni Hubチーム
E-mail：omni-hub@feedforce.jp
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こんな方におススメ

  • 購入チャネルを問わずシームレスな体験を顧客に提供したい企業様
  • 顧客の声が集まっていない、店舗とECで分断されているとお悩みの企業様
  • 顧客の声を活かし、店舗とECの相互利用促進やLTVの向上を目指したい企業様

登壇者紹介

株式会社ReviCo
Sales & Marketing Div. マーケティング 部長

吉岡 真宏 氏

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社でレコメンドエンジンのセールスに約2年間従事。
外資系DMPベンダーのセールスを経て、popIn株式会社にjoin。
ネイティブアドのサプライサイドのセールスを担当後、 EC向け画像検索サービスの事業責任者に就任。
兼任で、照明一体型3in1プロジェクター「popIn Aladdin」 のマーケティングと自社ECの販促を担当。
その後、SNSマーケ支援の会社を2社経験し、ReviCoにjoin。

株式会社フィードフォース
Omni Hubチーム カスタマーサクセス

東山 周平

株式会社フィードフォースに新卒として入社。オムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」のセールスとカスタマーサクセスを担当。アパレル業界や飲食業界を中心に、アプリの導入支援から店舗を巻き込んだ機能活用のサポートまで幅広く担当。
中長期的な視点で、個々のニーズに応じたオムニチャネル戦略構築の提案をしている。

会社概要

株式会社ReviCo

「ReviCo」は、現在280以上のECサイトに導入されているレビューマーケティングプラットフォームです。
ECサイト・実店舗を問わず商品やサービスを体験した消費者から良質なレビューを数多く収集し、サイト内へ掲載、また、データを分析しマーケティングに活用することでコンバージョン率の向上やユーザーコミュニケーションを促進させます。

  • 会社名：株式会社ReviCo
  • 所在地：東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー
  • 代表者：代表取締役 高橋 直樹
  • 事業内容：『ReviCo』の開発・提供、『ReviCoポータル』の運営
  • Webサイト：https://www.revico.net/

株式会社フィードフォース

フィードフォースは、「ビジネスにとどける、テクノロジーと鼻歌を。」 をミッションにB2B領域で企業の生産性を高めるサービスを提供し、ビジネスをより創造性溢れるものに変えていきます。

  • 会社名：株式会社フィードフォース
  • 所在地：東京都港区南青山一丁目2番6号 ラティス青山スクエア3F
  • 代表者：代表取締役 塚田 耕司
  • 事業内容：データフィード関連事業 / デジタル広告関連事業 / デジタルマーケティング関連事業 / その他事業
  • Webサイト：https://www.feedforce.jp/
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