Shopify（ショッピファイ） – スマレジ間のオムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」（株式会社フィードフォース、所在地：東京都文京区、代表取締役：塚田 耕司）は、Shopifyで構築したオンラインストア上に登録されている会員情報データをスマレジに連携できる「会員項目連携機能」をアップデートいたしました。
これにより、オンラインストア上に登録されている「電話番号」「メールアドレス」「社員ランク」も、スマレジに連携できるようになりました。
会員項目連携機能とは
会員項目連携機能とは、Shopify上に保有されている会員情報データの中から、スマレジ（店舗POS）側でも確認したいデータを指定していただくことで、Shopify上のデータをスマレジに連携できる機能です。
Omni Hubをご利用いただくマーチャントさまより、「オンラインストア上の会員データを店舗での接客に活かしたい」というご要望を数多くいただいておりました。店舗とEC間で発生する顧客情報の分断を解消し一元化することで、より良い顧客体験の提供や、お客さまとの深い関係構築の実現に貢献できると考え、2023年2月に本機能をリリースいたしました。
＜参考プレスリリース＞
ECに登録された会員情報も店舗接客に活かせる！Shopify – スマレジ会員連携アプリ「Omni Hub」、Shopify上の会員情報をスマレジに連携する機能を公開
機能アップデートについて
今回の機能アップデートにより、既に連携可能な「会員ランク」や「生年月日」に加え、「電話番号」「メールアドレス」「社員ランク」の情報も連携できるようになりました。
今回の連携項目の追加により、例えば以下のような接客・施策が実現できるようになります。
（施策実施には他のShopifyアプリの利用が必要になる場合があります。）
- 来店したお客様へのご連絡が必要な時に、オンラインストアに登録されている「電話番号」や「メールアドレス」を使用する
- 「社員ランク」機能を転用し、会員属性に応じた自動割引を行う
詳しい設定方法については、下記サポートページをご覧いただき、ご不明点などがございましたら、
お気軽にOmni Hubサポート窓口＜ omni-hub@feedforce.jp ＞までお問い合わせください。
＜ 会員項目連携機能の仕様 ＞
https://omni-hub.notion.site/2cdc7727bfd2456eb23c42eac441f3a4
今後について
Omni Hubでは、オムニチャネルでの店舗運営に貢献する下記機能の追加を予定しています。
- クロスユース分析、店舗別会員証提示率などのレポート機能
- EC購入、店舗受け取り（BOPIS）サポート機能
- 来店チェックイン機能
今後もOmni Hubでは、事業者様やユーザーの視点に立った積極的な機能アップデートを通じて、より多くの事業者様が便利な購買体験を提供できるように努めてまいります。
機能に関するご要望がございましたら、お気軽にサポート窓口＜ omni-hub@feedforce.jp ＞までご相談ください。
オムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」について
「Omni Hub」（オムニハブ）は、「店舗とECをつなぎ、購買体験をアップデートする」をミッションに掲げる、オムニチャネルでの顧客体験向上に貢献するアプリです。初期費用なし、開発不要でShopifyで構築したオンラインストアとスマレジで管理する店舗の間で顧客情報を一元化することで、共通でのポイント施策実施やメッセージ配信など、顧客体験の向上による売上増加をご支援しています。
本アプリは、Shopify Experts、スマレジ Developers Expertに認定されている株式会社フィードフォースが提供しています。（※2つの認定を有している国内唯一の企業です。）
「Omni Hub」Shopifyアプリページ：https://apps.shopify.com/omni-hub?locale=ja
「Omni Hub」スマレジアプリページ : https://apps.smaregi.jp/apps/114
「Omni Hub」サービスサイト : https://omni-hub.jp/