この資料でわかること
オムニチャネル施策の基本的な考え方から具体的な施策事例までを整理し、店舗とECを融合したスムーズな購買体験を実現するヒントをご紹介しています。
顧客の購買行動が多様化するなか、店舗とECを連携させる「オムニチャネル化」は、より良い顧客体験を提供するうえで欠かせない取り組みとなっています。オムニチャネル施策の検討や見直しのヒントとして、ぜひダウンロードしてご覧ください。
＜主な内容＞
・オムニチャネルとは
・店舗とECの連携で生み出す新たな購買体験とは？
・店舗とECの連携で実現できる施策例
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